Diseña el logo de los Derechos Humanos
No existe una imagen o logo que represente los Derechos Humanos. Google y otras instituciones como la Universidad de las Artes de Berlín y varias más te convocan a que diseñes el logo. Puedes participar con tu croquis de la idea hasta el 31 de julio del 2011. Primer premio de EU 5.000 y la fama de ser un Diseñador global de reconocida obra.
Más Experiencia de Usuarios es menos Publicidad
El afán del Periodismo es la verdad, el de la Medicina, la vida. El del Diseño, una mejor vida. Y cuál es el afán de la publicidad? vender.
Durante quinientos años, los medios impresos y otros análogos como la radio o la TV, fueron diseñando códigos propios de comunicación que permitió la construcción de modelos de negocios sobre la base de la venta de contenidos.
Básicamente el modelo de venta es valorizar los espacios claves ya sea de una hoja de diario o un espacio de tiempo determinado para dar cabida a la publicidad. La posibilidad de vender espacios de dichos medios a emisores de mensajes comerciales abrió el camino a la casi gratuidad en la entrega de dichos contenidos, pero con un costo enorme para los clientes; dejar de recibir el contenido.
Como vivimos un mercantilismo salvaje, donde todo tiene precio, la publicidad y las marcas se han encargado de monetizar playas, conciertos, el agua, las creencias y todo donde el Estado permita que aquello suceda. La publicidad intenta por sobre todas las cosas, vender algo; a como dé lugar. Viola toda inteligencia posible usando métodos agresivos, interruptivos y científicos para manipular, influir y promover el consumo.
Y qué queda para los clientes? Poco, muchas veces nada.
Escuchar música, a través de una radio hoy es casi imposible. Formalmente se emiten canciones por las radios, pero el medio perdió esa función y hoy se usa casi en exclusiva para emitir mensajes publicitarios, donde el chirrido es la tónica. Es, entre mensajes que se puede escuchar un tema musical, no al revés. Ni decir las noticias.
Consecuencia de lo anterior es el creciente número de usuarios que escuchan radios online donde son sus propios DJs y por una módica suma, nunca reciben publicidad.
En la TV sucede igual. Vemos lo que la TV nos transmite, pero cambiamos el canal cuando aparece la publicidad. Dejamos de ver canales públicos por de pago sólo para evitar la publicidad y a la vez obtener mejores contenidos.
Hay aquí una reflexión que me provoca inquietud. Se supone que la publicidad paga los costos de los canales públicos. A más avisos más dinero para emitir más contenidos, pero más no es mejor. Por qué sucede esto? Porque mejor es un cliente más informado y culto, uno que cambia el canal cuando aparece la publicidad, uno que la aborrece y cuestiona, aquel que busca su fin.
A diferencia de los medios análogos, los digitales y la internet permiten que cualquiera tenga un medio de comunicación. Un supermercado o un zapatero pueden no sólo vender sus productos libres de intermediarios, si no que además pueden tener cuantos canales de comunicación deseen, muchas veces a un costos ridículo. Sin embargo hay un factor determinante para que las personas adhieran a dicho canal y lo hagan propio: la Experiencia, algo que olvidaron los medios.
Si un comercio o medio emite, vía web contenidos en soportes poco usables, inaccesibles, de incomprensible lenguaje, poco atractivo, saturado de información, de diseño obsoleto y además, tomando las prácticas análogas de publicidad, lo invade de avisos y mensajes publicitarios por doquier, lo más probable es que ese medio tenga una vida muy corta. Lo posible es que ese medio deje poco a poco de percibir los ingresos por avisos en que sustenta su modelo de negocio.
Pero dichos medios, en vez de preocuparse del por qué tal rechazo a la publicidad, va de pago, sin cambiar la manera de cómo está diseñado el medio. Cobra por los contenidos con los mismos avisos, no por evitarlos. Curioso.
Un caso interesante a estudiar es lo hecho en el browser Safari y la opción “Reader“. Esta permite leer el contenido casi en estado puro. Letras grandes, visibles, a una escala que permite lo que el cliente viene a hacer a la web, a consumir e interactuar con el contenido. Sin publicidad.
Otro ejemplo es Adblock Plus, un complemento de Firefox que elimina la publicidad. Es uno de los más descargados.
No deben pasar 500 años para que los estamentos comerciales se den cuenta que los modelos basado en publicidad interruptiva, son equivocados e insostenibles. En los medios digitales a los pocos años aprendimos que el usuario busca su satisfacción constante en el consumo de contenidos, boletos aéreos, noticias, búsqueda, etc.
Sabemos que las personas eligen a diario y que son cambiantes cuando sus lugares son invadidos fundamentalmente por la publicidad o son lugares de tecnologías y soluciones torpes como las que apreciamos en la banca, por ejemplo.
Las personas exigen mayor inteligencia comunicacional y sobre todo, respeto a sus espacios. Por eso la internet está plagada de servicios que a cambio de un pago discreto el servicio está libre de avisos molestos. Porque las personas buscamos lo que queremos no lo que nos quieren dar y hoy la internet nos permite aquello. La oferta es enorme, muta a mejores servicios a diario, se inventan nuevos medios que compiten directamente con los obsoletos pero sobre todo, lo que dichos servicios buscan es entregar una mejor vida donde las personas están en el centro.
El Diseño no es Publicidad y jamás podrán hermanarse. Los Diseñadores buscamos que dichos medios sean reales aportes a una mejor vida para las personas, una vida no excluyente, segura, limpia, sustentable y alejada del ruido insoportable de avisos que le hablan a un cliente análogo cuando ya somos digitales hace rato.
Por eso digo que más Experiencia de Usuarios es menos publicidad, porque una marca no necesita sustentar sus modelos de negocios en avisos interruptivos si no en entregar más y mejores servicios a sus Clientes y créanme que el digital hoy es territorio comanche donde las grandes agencias y los medios luchan por llevarse la mejor tajada. Al centro los avisadores que, ignorantes sólo escuchan métricas de dudoso origen y publicistas ávidos de ganarse sus cuentas para invadir con sus banners y landing-page desechables un espacio donde no los espera nadie, porque nadie lee los banners, así traten de demostrarlo con estudios de resultados torcidos y manipulados.
Nuestro planeta no es ilimitado
Quien crea, que un crecimiento ilimitado es compatible con un planeta ilimitado o, está loco o, es economista. El drama es que ahora todos somos economistas
Serge Latouche, Profesor Emérito de Economía, Universidad de Paris
SoyDigital 2011, las redes sociales han muerto, que viva el Diseño de Servicios
Todos los comienzos de año liberamos nuestro reporte de tendencias para el año que se inaugura. Este año, la Fundación Chile nos dio su Patrocinio y en su casa hicimos el evento de lanzamiento.
Para el 2011, el reporte acusa un fuerte incremento del uso de los medios digitales para construir conversación. Hay una demanda de los consumidores a que las marcas vayan más allá del mero logo de Twitter o Facebook en sus sitios web y de una vez por todas eleven la calidad de la relación con sus audiencias.
Siento que lo más relevante del reporte es la lectura que hacemos de las tendencias y cuál es la propuesta de valor que hacemos en AyerViernes: las redes sociales han muerto, que viva el Diseño de Servicios.
Tan temeraria afirmación trae detractores, fundamentalmente desde el mundo de la publicidad porque es ahí donde está entrampado el desarrollo de una mejor comunicación. Nuevamente la publicidad es rechazada por los usuarios que además la encuentran fuera de contexto e irrelevante a la hora de tomar decisiones de compra.
La pregunta del millón es, entonces cuál es la solución? El que las marcas dejen de enviarle mensajes interruptivos a sus audiencias y comiencen a construir relaciones de valor a través de los servicios que esperan sus clientes obtener de ellas. La comprensión que todos los puntos donde toca la marca al cliente deben ser un valor agregado es la real solución y los medios digitales considerados como “medios” y no como “fin” son las herramientas principales a la hora de construir Experiencia.
Sólo a través de servicios solventes, ubicuos, certeros, sorprendentes, amistosos, sociales y hermosos es posible construir esa cercanía que las marcas tanto añoran. Sólo a través de la Experiencia podremos empezar realmente a conectarnos con las audiencias para tener relaciones de largo plazo.
Descarga el reporte desde SoyDigital
Debes oponerte a Hidroaysén, ahora!
Dos veces ha sonado el teléfono en los últimos doce meses en AyerViernes desde la agencia de Comunicación Estratégica Burson & Marsteller para que coticemos a Hidroaysén. Dos veces la respuesta ha sido la misma: NO.
Es complicado ser coherente y defender tus convicciones cuando eres Pyme, Diseñador y de región. Muy complicado porque dejémonos de cosas, todos necesitamos vender y parar la olla, pero a qué precio?
En AyerViernes tenemos la convicción de no meternos en política partidista, religión y marcas que dañen el medio-ambiente.
Por qué? Porque como explica tan bien Peter Merholz, ya la publicidad nos provoca contradicciones, imagínate hacer cosas para gente que busca el lucro destruyendo lo único que tenemos como pueblo; nuestras tierras y conciencias.
Esta vez lo que pretende hacer Hidroyasén es tan nocivo, tan perverso y criminal que no le queda otra que recurrir a su billetera inmensa y crear una estrategia horrorosa que se basa en la comunicación.
La mezcla es sencilla: ex Gerente de TVN + Burson & Marsteller + 180 grados, la agencia de publicidad. Y claro, mucha, muchísima plata.
Y qué resulta de esto?
- Influencia en la Concertación para buscar apoyo político. Fernández es (increíble) PPD. Por qué nadie de los gobiernos de la Concertación, nunca se opuso formalmente a este proyecto? Simplemente porque la plata, las influencias y el network de Hidroaysen compra hasta a los más ecológicos. No les de vergüenza haber dejado en bandeja este tema a un gobierno de derecha que lo promueve descaradamente?
- Campaña del terror (muy parecida a la del “Sí“que perdió Pinochet)
- Entrevistas “casuales” a un Gerente con parka (mmm, no, no es roja, pero parka al fin y al cabo) en el río Baker, tratando de explicar lo inexplicable
- Artículos subliminales como le última Revista del Domingo en Viaje de El Mercurio (era que no) llamado “La última aventura del Baker“
- Opiniones de banqueros e influyentes economistas alertando el desastre energético que se viene si no se construyen las represas en la Patagonia
- Miembros del Gobierno apoyando sin ninguna vergüenza esta iniciativa privada, y que debe juzgar pronto para determinar si lo autoriza o no. (que increíble, debe ser la nueva forma de gobernar). Le recuerdo a este Gobierno que su deber es cuidar la naturaleza! (Constitución Política de Chile 1980, Art. 8vo “…tutelar la preservación de la naturaleza”
- “Expertos” en Energía que advierten que la generación no convencional de energía es muy cara, mala, hedionda y un sin número de cosas malas
- Más “expertos” hablando de lo ecológico que es detener un río, inundar miles de hectáreas y construir torres de alta tensión de casi 2 mil kilómetros
- Y un largo etc. que está por venir…
Te están tratando por todos los medios, si todos, de convencer que Hidroyasén es la única posibilidad que como país tenemos para generar electricidad barata, limpia y eso es una mentira. Lo más increíble es la última encuesta IPSOS demuestra que un 57,8% de los chilenos se oponen a las centrales en la Patagonia.
Qué hacer?
No basta con que seas fan de “Patagonia sin Represas” eso es un placebo para no hacer nada. Retuitear? Ayuda, pero poco. No haz puesto tu cuerpo ni tu mente en acción.
Qué más puedes hacer? Mucho. Activismo civil.
- Graba un vídeo
- Escribe cartas a los políticos que desees indicando que exiges su opinión y cuál es su postura ante esta debacle
- Publica las cartas de respuesta si es que te las dan. Presiona para que te den una
- Si eres del PPD pregunta, qué onda? Apoyamos esta lesera?
- Haz afiches, letreros, pendones, banner (odio los banner pero…), chapitas y cualquier signo gráfico que te imagines con mensajes a oponerse
- Haz tu proyecto de título o escribe papers relacionados
- Conversa con tu familia, amigos, vecinos, tías, pareja y el perro sobre este problema nacional
- Golpea puertas con el mensaje
- Apoya a “Patagonia sin Represas” digital y físicamente
- Anda a la Patagonia, conoce el lugar que te quieren quitar, respira el aire, vive uno de los lugares más increíbles de la tierra, por el que los gringos pagan miles para sólo estar ahí
- Si vas, hazte un blog del viaje
- Conversa con la gente de la Patagonia, escucha sus argumentos
- Convoca a encuentros para oponerse públicamente a Hidroyasén
- Infórmate!
Tienes más ideas? Ponlas en acción!
