Por qué volví a leer El Mostrador?
El Mostrador es uno de los pocos esfuerzos genuinamente digitales que existen en Chile. Su fundación viene desde los lejanos tiempos de la web 1.0, nació en momentos en que el NYT y El País cobraban por sus contenidos. La novedad era mucha: un diario grátis que no pertenecía a una de las “siete familias” que todo lo controlan en Chile. Un diario con cierta independencia.
El Mostrador fue un emprendimiento que aplaudimos y defendimos, uno que empezó a pautear a los demás medios, era la punta del iceberg de los efectos de lo digital: contenido accesible y a veces bien independiente (al menos de Edwards y sus huaso-boys).
El modelo de negocio de ese entonces era la publicidad y no se sostuvo. Eran tiempos en que los otros medios tradicionales con diarios de papel, regalaban los banners en sus sitios como premio por la compra de avisaje en papel. Tiempos duros donde la gente de El Mostrador se ganó enemigos, como el mismísimo Agustín Edwards.
Después fueron a un modelo mixto de acceso a contenidos pagados. Una parte, creo que la home, era gratuita el resto pagado. Recuerdo que traté de pagarles, pero los sistemas eran tan básicos, en un país sin pagos en línea ni aceptación de tarjetas, que mi entusiasmo y el de varios se fue extinguiendo con el tiempo, hasta dejar de leerlo. Eso lo deben saber bien ellos si revisan sus estadísticas y aprecian cómo descendieron las visitas.
Hace unos meses revivieron, asumieron otra vez el modelo gratuito, lo re-diseñaron, contrataron gente muy capaz, 100% digital y salieron, otra vez a tratar de recuperar sus audiencias. Al menos conmigo lo lograron, tengo buenos amigos que trabajan ahí y en cada detalle se ven sus manos expertas, atentas y ansiosas de comunicación digital.
Por qué escribo sobre El Mostrador, porque estamos acostumbrados a sólo criticar lo malo a poner énfasis en lo que no se hace y no destacar lo que sí se hace y que para muchos es invisible.
Claramente han aumentado la audiencia y se ha vuelto a hablar de El Mostrador y usar como medio de lectura noticiosa, al menos en mi entorno.
Fuente: http://www.alexa.com/siteinfo/elmostrador.cl#trafficstats
El re-diseño rescató la esencia de lo que debe ser un diario digital, se lee claro, bien en varias plataformas (OSX, Windows y Linux) y todos los navegadores. En general se nota una preocupación por la usabilidad y la lecturabilidad de los contenidos. Aunque hay un abuso en el uso de las familias tipográficas o en el obcecado uso de banners (por favor lean los estudios!), sin duda los esfuerzos que hacen Miguel Paz, Ignacio Stark y todo el equipo de este diario se notan.
Sección de Home de El Mostrador
Su interfaz es limpia, sencilla y sin efectismos, cosa que se agradece.
Los problemas están en Arquitectura de la Información que deben solucionar en breve ya que es claro que no está pensado cómo crece el medio con nuevos contenidos e interacciones como el widget de Twitter para el terremoto de Haití. A su vez el etiquetado es complejo de entender y linguísticamente le falta definición.
En particular el Diseño de wireframe se pierde con el crecimiento de información, y en general es lo que pasa siempre cuando no está trabajado en profundidad la idea que un sitio web y en particular el de un diario electrónico es un ser vivo al que hay que diseñarle el futuro inmediato.
Hay algunas señales equívocas como el uso del menú y la barra de abajo “Claves”, al comienzo pensé que eran los sub-menúés.
Menú El Mostrador
En materia noticiosa, se aprecia una preocupación por el diseño editorial de usar distintas fuentes y en particular el uso de las “columnas” de opinión donde se explayan expertos, académicos y destacados de lo que se habla en la sección ayudan a lo que busco en un medio, construir mi opinión sobre lo que leo.
No entiendo bien cuál es el nuevo modelo de negocios, pero si aprecio que permitan identificarme. Por qué es bueno identificarse? Tengo el sueño que los medios adapten los contenidos a tal punto que cuando vuelva abrir El Mostrador, sólo muestre lo que realmente me interesa. Tal vez por ahi, pagar (discretamente) sí es una opción. Sin embargo, en éste momento sería bueno declarar para qué desean que me identifique.
La apertura real a los blogs es otro de los aportes y algunos chiches como el uso intensivo de Twitter y en particular lo atentos que están a dar la noticia para ojalá, hacer como antes y volver a pautear a los otros medios.
En general, el revival de El Mostrador es una brisa fresca en la web chilena que no ha pasado desapercibida, no por lo malo -cosa a la que los medios tradicionales nos tienen acostumbrados- si no, justamente por la calidad del trabajo y en particular por el aporte como medio independiente 100% digital.
En un país donde el poder político, económico y de medios está en sólo en un área del pensamiento, es sano que, medios como El Mostrador ejerzan su influencia que no sólo se logra con buenos periodistas, la Experiencia del Usuario es vital y en éste momento, la que me entregan es muy buena.
Me gusta, tiene detalles muy majos.
Me llaman la atención la estructura de la cabecera con la ubicación del módulo de “Último minuto” arriba a mano derecha y el módulo de “Kiosco” abajo, en torno al centro, integrando contenidos de terceros, ambos son una estupenda idea.
No me convence el diseño del menú de navegación principal, a mí también me da la impresión de que la barra horizontal inferior de claves y las utilidades a la derecha (Twitter, Facebook y RSS) parece como si fuera un submenú cuando no lo es.
Estoy de acuerdo en que el rediseño ha sido muy bueno. Además del buen emprendimiento de el mostrador, me gustaría hacer una mención honrosa a lo que está haciendo radiobiobio. No sé si serán tan independientes como dicen, pero la web que montaron en Wordpress, me parece notable.
El acceso a medios independientes deberia tomar fuerzas desde este año, donde tendremos por primera vez en mucho tiempo todos los medios televisivos controlados por ideologias partidarias al nuevo presidente.
No estoy hablando de la creacion de sitios de oposicion o proyectos como The clinic, sino de sitios como El Mostrador que son una alternativa a la informacion no sesgada.
Una importante preocupacion se basa en el concepto “el pais de las maravillas” que se nos pueda mostrar a los ciudadanos tanto por television como por medios escritos controlados por los grandes poderes, pasando desde un (hasta enero de 2010) bombardeo de noticias de delincuencia y tragedias incluso en horario matinal, a noticias de felicidad, consumo y optimismo.
La pregunta es como sabremos realmente el pulso del pais?
Quienes seran encargados de informar y fiscalizar que la realidad se muestre y no se oculte?.
Sitios como El Mostrador, las redes sociales y blogs personales hoy mas que nunca nos serviran para informarnos, recibir informacion y tomar el pulso al pais.
Muy buen y completo análisis, solo me surge una duda, cuando mencionas “Hay algunas señales equívocas como el uso del menú y la barra de abajo “Claves”, al comienzo pensé que eran los sub-menúés.”
Podrías detallar un poco más cuales son esas señales equivocas que ves en el uso del menú?, porque lo del sub-menú está clarísimo y comparto tu opinión al respecto.
@Francisco, muchas gracias por leerme. Me alegro por las coincidencias.
@icomercial, no conozco el trabajo detrás de BioBio pero lo analizaré en las vacaciones, gracias por leernos
@cristobalmunoz, gracias por tus palabras. Me refiero a la linguística utilizada. Se nota que se han sumado a última hora y decidido a la ligera, los etiquetas de los menúes que en un comienzo debieron ser menos. Se nota, además cuando ves cómo se empieza a deformar el wireframe.
Saludos a todos!
Gracias por la aclaración, ya había analizado el mismo punto… de hecho creo que para ser un menú principal, no se aprecia el real trabajo de categorización o agrupación de los contenidos.
Saludos.
Hola Jorge.
Más vale tarde que nunca. Leí tu posteo analizando el rediseño de El Mostrador, hay varias críticas en las que estamos de acuerdo. Te agradezco mucho que te hayas tomado el tiempo de pasarnos por el bisturí.
Ya estamos armando una nueva versión con mejoras. No sé si incluiremos todo pero ahí estamos: trabajando.
Gracias de nuevo!
Gracias Miguel por leer el post y dejar tu comentario.
Sigue hablando bien de ustedes que lean y consideren la opinión de otros que buscamos que la Experiencia Digital sea buena para los Usuarios.
Un abrazo y suerte con El Mostrador, después del post siguieron en alza aciertos periodísticos que los colocan en el ejemplo bueno de cuál es el camino.
Felicidades por la lectura de los últimos días (sé que superó cualquier todas las expectativas)
Un abrazo,
Jorge